La satisfacció dels usuaris del bus interurbà puja fins al 92,7%
La satisfacció dels usuaris de la Línia 1 i del Bus Exprés interurbà entre Escaldes-Engordany i Sant Julià de Lòria ha augmentat de manera notable aquest darrer any. Segons l’enquesta realitzada per Autocars Nadal, el nivell de satisfacció general se situa enguany en el 92,7%, una xifra molt superior a la registrada l’any anterior, que era del 77%.
L’estudi confirma l’impacte positiu de la gratuïtat del transport públic en els hàbits de mobilitat de la població resident. El 87,8% dels enquestats afirmen fer ús de l’abonament gratuït amb viatges il·limitats per tot el país, principalment per evitar els problemes d’aparcament i reduir les despeses associades al vehicle privat. En aquesta mateixa línia, el 78% asseguren que utilitzen menys el cotxe des que el servei és gratuït.
A més, el director general d’Autocars Nadal, Bartumeu Gabriel, ha explicat que la línia que opera amb Barcelona, ha registrat un increment del 10% de passatgers en els darrers dos anys, i que tot apunta que aquesta xifra continuarà creixent.
Pel que fa als horaris, la valoració mitjana és de 4,09 sobre 5. Tot i això, els usuaris continuen assenyalant la necessitat d’incrementar les freqüències i el nombre d’autobusos en hores punta, especialment en les entrades i sortides de la feina i dels centres escolars.
En el decurs de la presentació d’aquestes dades, Gabriel ha assenyalat que l’Estació Nacional podria quedar petita en els pròxims anys a causa de l’augment sostingut d’usuaris de les línies internacionals. És per això, que Autocars Nadal s’ha afegit a la petició d’ampliar les instal·lacions per evitar una futura saturació.
Paral·lelament, des de l’empresa es remarca que moltes de les demandes dels usuaris es repeteixen any rere any, especialment pel que fa a la freqüència i la capacitat en hores punta.
